
成功进行访谈的15个技巧与诀窍
成功进行访谈的关键在于充分的准备和结构化的引导。首先,创建访谈指南并研究受访者的背景,以确保访谈有清晰的目标。提前通知受访者访谈的主要内容,帮助他们更好地准备。在访谈过程中,最好每次只采访一人,以开放式问题开始,例如询问受访者的角色和关注点,让他们自由表达观点。同时,安排一位记录员协助记录关键点,但应控制参与人数,最多三人,以保持访谈的亲密氛围。
在实际访谈中,适时留出沉默,有助于对方深入思考;如果对话卡顿,可以展示访谈草稿启发对方进一步思考。遇到受访者情绪不佳或反应冷淡时,适当地提议缩短访谈有助于缓和气氛。在访谈结束前,简要总结讨论要点并确认对方的理解,以确保信息的准确性。访谈之间要合理安排休息,以保持专注。最后,表达感谢并说明后续的安排,确保访谈内容的保密,并尊重受访者的投入。通过这些技巧,可以显著提升访谈的质量和信息的获取深度,从而实现更好的访谈效果。

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